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淘宝天猫给出家装家居行业增长密码:做好三件事,实现三个转变 天天热文
来源:永州新闻网     时间:2023-04-11 15:01:12


(资料图片仅供参考)

新经济形势下,家装家居行业如何实现新增长?4月11日召开的2023淘宝天猫家装家居策略发布会给出新公式:做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。

做大用户资产的诀窍在于做好“短视频+直播+品效广告”。其中特别是直播和短视频,已经成为广大用户的最佳触点;做深用户价值,要以趋势新品和价格力实现好货好价,再加上3D极有家和新零售的赋能;做好用户口碑,则要依托淘宝天猫以强大的供应链能力,提升自营服务质量管控水平,并在送新取旧、拆旧、以旧换新等增值服务上不断拓展。

家装家居增长公式的背后,是商家要实现经营意识的改变。淘宝天猫产业发展及运营中心家装家居总经理恩重对此表示,这种转变具象为三个方面:一是“从成交到用户”,即从只关注成交转变为关注每个用户的价值;二是“从商品到内容”,即从只关注单品的转化转变为通过内容、运营沉淀长期用户资产;三是“从效果广告到品牌广告”,即从只投入直通车等效果广告转变为更多投入品牌品效广告,以注重日常用户资产的积累。

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