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近年来,乐山市井研县深入开展“嘉里人关爱”党建引领我为群众办实事专项行动,聚焦“党建+政务+N”(N指产业、融资、品牌、物流等拓展服务),聚力一站式便民服务走深走实。
立足“办得好”,在组织领导上再加强
坚持党建引领,进一步强化宗旨意识、初心使命,锤炼服务本领、为民情怀,构建起“县委主导、部门协作、镇级主抓、村级落实”的一站式便民服务联动工作机制。组织专题调研,把脉问题短板,开出了“压实主体责任、补齐基础短板、营造宣传氛围”的便民服务提档升级良方。纳入党建述职,引入目标管理,列出责任清单,落实奖补资金,激励广大干部干事创业。举办“研为百姓”电视直播问政节目,专题问政便民服务、营商环境,曝光有关部门、镇村存在的问题和不足,让干部职工在“红红脸、出出汗”中反思提高。
立足“办得实”,在阵地建设上下功夫
科学编制《井研县镇村便民服务设施专项规划》,便民服务建设有规可循、有据可依。整合资金400多万元,开展镇村便民体系标准化、规划化、便利化建设,成功创建市级示范便民服务中心10个。合理利用撤乡并镇产生的闲置场所,统一标准实施亲民、便民改造,增配办事区、休息区等设施,统一配置高拍仪、读卡器等设备,建成15个“标杆级”、51个“示范级”、30个“基础级”村级便民服务阵地,全面契合群众“就近办、便捷办”需求。还依托四川省一体化政务服务平台,将社保、医保等高频事项涉及的专业系统延伸到村,实行县、镇、村三级联审、全程网办,网办率达100%。
立足“办得快”,在服务下沉上做文章
问需于民,将社保、民政等部门的279个事项下沉到镇,81个高频事项下沉到村,梳理完成镇级、村级服务事项清单,实现了镇村高频事项“全覆盖”。统筹强化县、镇、村三级联办力量,组建“村小二”便民服务队96支1200余人,规范文明用语,推行“一员多用”,完成了“群众动嘴、干部跑腿”的角色转变。打破镇域、村域限制,开展“预约办、远程办、上门办”等亲民服务,实行“无差别受理、同标准办理”,广大群众获得了“就近办、多点办、一次办”的高效服务。
立足“办得精”,在比学赶超上见真章
采取专家辅导、现场教学、实战操作等形式,开展镇村高频服务事项“菜单式”点题培训200余场次,参训8000多人次。定期、不定期组织各镇村、县级部门开展操作练兵、技术比武,拓展“党建+政务+产业+金融+品牌+电商+物流+ ”服务,帮助业主“建基地、兴产业、创品牌、搞营销”,建成农村金融综合服务站70个、电商服务网点96个,镇、村物流政务网点全覆盖,实现了便民服务无死角、无禁区,营造起“人无我有、人有我精”的比学赶超、互学互鉴环境,全方位助力乡村振兴。
目前,“就近办、多点办、一次办”的一站式便民服务已在全县蔚然成风,累计为群众办理各类便民服务40余万件,平均提速70%;开设直播服务3000余场次,实现线上销售5000万元,带动线下销售超亿元。( 程麟杰、熊现华)
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